DHL hat von uns eine Abstellerlaubnis für einen sicheren Ort. Das hat bisher mal besser, mal weniger gut geklappt. Da standen die Pakete manchmal im Regen oder auch mal gut sichtbar vor der Tür.
Gestern allerdings haben sie den Vogel dann komplett abgeschossen - ich hatte etwas Größeres bestellt und war in diesem Fall besonders froh um die Abstellerlaubnis.
Leider fand ich jedoch nur eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass ich leider nicht angetroffen wurde und mein Paket in Filiale XY abzuholen sei.
Als ich heute zähneknirschend zur Filiale gegangen bin, merkte die Dame dort nur lapidar an, dass sie das ständig haben.
Wie ich das megaschwere Riesenpaket dann zum Parkplatz bekommen sollte, hat niemanden interessiert. Ich solle einfach zur Zustellbasis fahren und mich am besten dort gleich direkt beschweren. Das wollte ich auch machen, allerdings waren da natürlich alle ausgeflogen und ich habe keinen erreicht.
Bei der Hotline in der Dauerschleife auch nicht weitergekommen und irgendwann habe ich resigniert.
DHL ist in den letzten Jahren so unzuverlässig geworden, dass ich bald nirgends mehr bestelle, wenn die mit DHL versenden.
Wo ist der gute alte Briefträger und Paketbote nur geblieben?
Hermes klingelt immer artig und stellt dann das Paket säuberlich am vereinbarten Ort ab, wenn man nicht zu Hause ist. IMMER.
Ich hoffe, wenigstens das bleibt so...